shm CRM

    Archivieren, Dokumentieren, GOBD

    Schnelle, zentrale Informationen zu Kunden, Projekten und Interessenten sind heutzutage unverzichtbare Werkzeuge für ein erfolgreiches Unternehmen. Bei der dazu nötigen Dokumentation und Archivierung ist shm CRM genau das richtige Werkzeug für Sie. Damit steht Ihr Kunde immer im Zentrum Ihres Handelns und Ihre Mitarbeiter können zielorientiert auf Ihre Kunden zugehen.
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    Ihr virtueller Dorfladen – persönliche Kommunikation wie früher!

    CRM ist erfolgreich, wenn Sie es in alle Abteilungen und Kundenprozesse einbinden. Daher begleitet Sie die shm-CRM-Philosophie wie ein guter Freund durch die komplette shm Handwerker-Software. So bieten Sie Ihren Kunden - virtuell und digital – den persönlichen Dorfladen, in dem sie sich gut aufgehoben fühlen:
    - Wie früher im Laden um die Ecke begrüßen Sie Ihre Kunden persönlich mit Namen.
    - Wie in einem Krämerladen kennen Sie die individuellen Vorlieben und speziellen Wünsche Ihrer Kunden.
    - Wie damals bei „Tante Emma“ bedienen Sie Ihre Kunden ganz individuell!

    Kontakthistorie – Informationen sind alles!

    Zentraler Teil von shm CRM ist die Kontakthistorie im Bereich der Kunden- und Lieferantenverwaltung. Hier werden alle Arten von Kontakten (Mails, Telefonate, Notizen, Infos) chronologisch archiviert. Dieses ermöglicht Ihnen und Ihrem Team jederzeit den Zugriff  auf Anrufe, E-Mails, Faxe und persönliche Kontakte zu jedem einzelnen Kunden oder Lieferanten, sowie deren Historie. Im shm Dokumenten-Container können beliebige Dokumente adress- oder projektbezogen archiviert werden.
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    Integrierter E-Mail Client

    Mit dem integrierten shm E-Mail Client können E-Mails direkt in der shm Handwerkersoftware erstellt, versandt und empfangen werden. Voraussetzung für den Betrieb des shm E-Mail Clients ist ein Mail-Konto mit IMAP-Protokoll. Somit können Sie Ihren Standard-Mail-Client (z. B. Outlook oder Thunderbird) weiterhin nutzen. Mit dem shm E-Mail-Client archivieren Sie Ihren geschäftlichen Mailverkehr und ordnen die E-Mails den entsprechenden Kunden, Projekten und Lieferanten direkt zu!
    • shm software GmbH & Co. KG
      Gaißacher Str. 3
      83646 Bad Tölz
      Fon +49 (0) 8041-782450
      Fax +49 (0) 8041-7824511
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